BIK BITV-Test (Web): Service Desk - Universal Messenger gemäß BITV 2.0 / EN 301 549

S1
S2
S3
S4

Projektdaten

URL des Webauftritts
https://stage-servicedesk.td.universal-messenger.de
Prüfzeitraum
28.03.2022 - 09.05.2022
Datum Prüfbericht
09.05.2022
Prüfstelle
TWIN CUBES GmbH
Prüfer*in
Peter Schabsky (TC)
Art des Tests
Zur Veröffentlichung geeignet
Ergebnis
4 von 4 der ausgewählten Seiten einer unabhängigen, repräsentativen Seitenauswahl wurden als BITV- / EN 301 549-konform bewertet.
  • 4 Seiten konform
Rahmenbedingungen des Prüfauftrags
Auftraggebende Organisation
Pinuts digital thinking GmbH
Umfang der Prüfung
4 Seiten sind eingehend zu prüfen.
Standard
BITV 2.0 (Mai 2019) / anzuwendender Standard EN 301 549 (PDF)
Prüfverfahren
BIK BITV-Test (Web), gemäß EN 301 549
Prüfumgebung
Werkzeugliste BITV-Test (Web)
Gültigkeit
Das Prüfergebnis gilt nur für die geprüfte Seitenauswahl, nicht für den gesamten Webauftritt.
Seitenauswahl
Die Seitenauswahl wurde von der Prüfstelle durchgeführt und ist repräsentativ.
Veröffentlichung
Zur Veröffentlichung geeignet
Konformität und Auswertung

Hinweis zur Konformitätsaussage

Grundlage für den BITV-Test ist die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) vom 21. Mai 2019 bzw. die in der BITV referenzierte EN 301 549 V3.2.1 (PDF). Die europäische Norm EN 301 549 enthält neben den WCAG 2.1-Kriterien für den Bereich Web weitere verpflichtende Anforderungen (siehe Annex A, Tabelle A.1 (PDF)). Diese werden seit 01.03.2021 im BITV-Test geprüft. Hinsichtlich der Konformitätsaussage gilt zu beachten:

  • Eine Webseite gilt als BITV- / EN 301 549-konform, wenn sie alle Anforderungen der BITV 2.0 / EN 301 549 für den Bereich Web erfüllt.
  • Wird einer der Prüfschritte des BITV-/EN 301 549-Tests für eine Webseite als „nicht erfüllt“ oder als nur „teilweise erfüllt“ bewertet, so kann diese Seite nicht als BITV-konform gelten.
  • Die Konformitätsaussage gilt nur für geprüfte Seiten. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass auf Seiten, die nicht Teil der Seitenauswahl sind, Mängel auftreten.

Hinweis zur Testauswertung

Die EN 301 549 formuliert für den Bereich Web 88 Anforderungen, diese werden im BIK BITV-Test (Web) in 98 Prüfschritten geprüft. Die Anzahl der Prüfschritte weicht von der Anzahl der Anforderungen ab, da einzelnen Anforderungen mehrere Prüfschritten zugeordnet sind.

  • Ist die Prüfung einer Anforderung auf mehrere Prüfschritte aufgeteilt, so werden bei der Auswertung die Ergebnisse einzelner Prüfschritte zusammengefasst.
  • Wenn einer der Prüfschritte einer Anforderung „nicht erfüllt“ ist, ist auch die Anforderung „nicht erfüllt“, selbst wenn andere Prüfschritte dieser Anforderung erfüllt sind.
Seitenauswahl für den Prüfauftrag

Ergebnisse im Überblick

5 Allgemeine Anforderungen 1 2 3 4
5.2 Aktivierung von Barrierefreiheitsfunktionen
5.3 Biometrie
5.4 Erhaltung von Barrierefreiheitsinformationen bei Konvertierung
6 Zwei-Wege-Sprachkommunikation 1 2 3 4
6.1 Audiobandbreite für Sprache
6.2.1.1 Textkommunikation in Echtzeit
6.2.1.2 Gleichzeitige Sprache und Text
6.2.2.1 Visuell unterscheidbare Anzeige von Textnachrichten
6.2.2.2 Programmatisch unterscheidbare Anzeige von Textnachrichten
6.2.2.3 Sprecheridentifizierung
6.2.2.4 Echtzeitanzeige von Sprech-Aktivität
6.2.3 Interoperabilität von Echtzeit-Textkommunikation
6.2.4 Reaktionsgeschwindigkeit der Echtzeit-Textkommunikation
6.3 Anrufer-Identifizierung
6.4 Alternativen zu sprachbasierten Diensten
6.5.2 Auflösung bei Videotelefonie
6.5.3 Bildwiederholfrequenz bei Videotelefonie
6.5.4 Synchronität bei Videotelefonie
6.5.5 Visuelle Anzeige von Audio-Aktivität
6.5.6 Sprecher-Anzeige für Gebärdensprachen-Kommunikation
7 Videofähigkeiten 1 2 3 4
7.1.1 Wiedergabe von Untertiteln
7.1.2 Synchrone Untertitel
7.1.3 Erhaltung von Untertiteln
7.1.4 Untertitel-Anpassungen
7.1.5 Gesprochene Untertitel
7.2.1 Wiedergabe von Audiodeskription
7.2.2 Synchrone Audiodeskription
7.2.3 Erhaltung von Audiodeskription
7.3 Bedienelemente für Untertitel und Audiodeskription
9.1.1 Textalternativen 1 2 3 4
9.1.1.1a Alternativtexte für Bedienelemente
9.1.1.1b Alternativtexte für Grafiken und Objekte
9.1.1.1c Leere alt-Attribute für Layoutgrafiken
9.1.1.1d Alternativen für CAPTCHAs
9.1.2 Zeitbasierte Medien 1 2 3 4
9.1.2.1 Alternativen für Audiodateien und stumme Videos
9.1.2.2 Aufgezeichnete Videos mit Untertiteln
9.1.2.3 Audiodeskription oder Volltext-Alternative für Videos
9.1.2.4 Videos (live) mit Untertiteln
9.1.2.5 Audiodeskription für Videos
9.1.3 Anpassbar 1 2 3 4
9.1.3.1a HTML-Strukturelemente für Überschriften
9.1.3.1b HTML-Strukturelemente für Listen
9.1.3.1c HTML-Strukturelemente für Zitate
9.1.3.1d Inhalt gegliedert
9.1.3.1e Datentabellen richtig aufgebaut
9.1.3.1f Zuordnung von Tabellenzellen
9.1.3.1g Kein Strukturmarkup für Layouttabellen
9.1.3.1h Beschriftung von Formularelementen programmatisch ermittelbar
9.1.3.2 Sinnvolle Reihenfolge
9.1.3.3 Ohne Bezug auf sensorische Merkmale nutzbar
9.1.3.4 Keine Beschränkung der Bildschirmausrichtung
9.1.3.5 Eingabefelder zu Nutzerdaten vermitteln den Zweck
9.1.4 Unterscheidbar 1 2 3 4
9.1.4.1 Ohne Farben nutzbar
9.1.4.2 Ton abschaltbar
9.1.4.3 Kontraste von Texten ausreichend
9.1.4.4 Text auf 200 % vergrößerbar
9.1.4.5 Verzicht auf Schriftgrafiken
9.1.4.10 Inhalte brechen um
9.1.4.11 Kontraste von Grafiken und grafischen Bedienelementen ausreichend
9.1.4.12 Textabstände anpassbar
9.1.4.13 Eingeblendete Inhalte bedienbar
9.2.1 Per Tastatur zugänglich 1 2 3 4
9.2.1.1 Ohne Maus nutzbar
9.2.1.2 Keine Tastaturfalle
9.2.1.4 Tastatur-Kurzbefehle abschaltbar oder anpassbar
9.2.2 Ausreichend Zeit 1 2 3 4
9.2.2.1 Zeitbegrenzungen anpassbar
9.2.2.2 Bewegte Inhalte abschaltbar
9.2.3 Anfälle 1 2 3 4
9.2.3.1 Verzicht auf Flackern
9.2.4 Navigierbar 1 2 3 4
9.2.4.1 Bereiche überspringbar
9.2.4.2 Sinnvolle Dokumenttitel
9.2.4.3 Schlüssige Reihenfolge bei der Tastaturbedienung
9.2.4.4 Aussagekräftige Linktexte
9.2.4.5 Alternative Zugangswege
9.2.4.6 Aussagekräftige Überschriften und Beschriftungen
9.2.4.7 Aktuelle Position des Fokus deutlich
9.2.5 Eingabemodalitäten 1 2 3 4
9.2.5.1 Alternativen für komplexe Zeiger-Gesten
9.2.5.2 Zeigergesten-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden
9.2.5.3 Sichtbare Beschriftung Teil des zugänglichen Namens
9.2.5.4 Alternativen für Bewegungsaktivierung
9.3.1 Lesbar 1 2 3 4
9.3.1.1 Hauptsprache angegeben
9.3.1.2 Anderssprachige Wörter und Abschnitte ausgezeichnet
9.3.2 Vorhersehbar 1 2 3 4
9.3.2.1 Keine unerwartete Kontextänderung bei Fokus
9.3.2.2 Keine unerwartete Kontextänderung bei Eingabe
9.3.2.3 Konsistente Navigation
9.3.2.4 Konsistente Bezeichnung
9.3.3 Hilfestellung bei der Eingabe 1 2 3 4
9.3.3.1 Fehlererkennung
9.3.3.2 Beschriftungen von Formularelementen vorhanden
9.3.3.3 Hilfe bei Fehlern
9.3.3.4 Fehlervermeidung wird unterstützt
9.4.1 Kompatibel 1 2 3 4
9.4.1.1 Korrekte Syntax
9.4.1.2 Name, Rolle, Wert verfügbar
9.4.1.3 Statusmeldungen programmatisch verfügbar
11.7 Benutzerdefinierte Einstellungen 1 2 3 4
11.7 Benutzerdefinierte Einstellungen
11.8 Autorenwerkzeuge 1 2 3 4
11.8.2 Barrierefreie Erstellung von Inhalten
11.8.3 Erhaltung von Barrierefreiheitsinformationen bei Transformation
11.8.4 Reparaturassistenz
11.8.5 Vorlagen
12 Dokumentation und Support 1 2 3 4
12.1.1 Dokumentation von Kompatibilität und Barrierefreiheit
12.1.2 Barrierefreie Dokumentation
12.2.2 Technischer Support
12.2.3 Effektive Kommunikation
12.2.4 Vom Support bereitgestellte Dokumentation

Ergebnisse nach Prüfschritten

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